Heltware unifica control de acceso con IA, biometría, portería remota 24/7, finanzas y vigilancia proactiva. Del portón a la app del residente — todo conectado, todo en tiempo real.
Interfaces web para residentes y administradores, hardware de campo con IA y una red colaborativa — todos consumiendo la misma API central en tiempo real.
Portal del residente: dashboard, pases digitales, historial de accesos, pago de cuota, notificaciones push y comunidad.
Portal del administrador: monitoreo en vivo, gestión de residentes, finanzas, reportes de IA y configuración.
Tótem de acceso: LPR <300 ms, OCR de INE, pantalla táctil, intercomunicador, lector QR y control de barrera.
Reconocimiento facial infrarrojo con procesador Hailo-8L. Vincula al conductor con el residente — credencial no transferible.
Cámaras con Edge AI: detección de anomalías, análisis de comportamiento y almacenamiento local cifrado AES-256.
Portal del operador de portería remota 24/7 con video en vivo y autorización manual de accesos.
Red anónima entre fraccionamientos para compartir amenazas, placas y alertas de seguridad en tiempo real.
Gateway OTA para actualización de modelos de IA, sincronización segura edge↔central y redundancia de red.
Portal para constructoras: pre-carga masiva de residentes y configuración de fraccionamientos nuevos.
Cada función resuelve un problema real de la operación de un fraccionamiento — automatizando lo que antes dependía del guardia y del papel.
La cámara LPR detecta el vehículo y lee la placa en menos de 300 milisegundos con más de 95% de confianza. Si la placa está registrada y el residente al corriente, la barrera se abre sola.
El residente genera un pase digital para su visita, delivery, proveedor o empleado doméstico desde cualquier dispositivo. Cada pase es un QR irrepetible que se comparte por WhatsApp y el Gate valida solo.
Cuando llega un visitante sin pase, el Gate inicia una videollamada a la app del residente con video en vivo, OCR de la identificación y placa detectada. El residente aprueba, niega o escala — desde cualquier parte del mundo.
El Edge AI de Heltware Cam analiza cada cámara en tiempo real y detecta merodeo, intrusión o accesos forzados. Genera la alerta, captura el clip de evidencia y notifica al Guard y al administrador al instante.
El residente paga su cuota desde la app en 30 segundos con tarjeta, SPEI o efectivo. Si tiene adeudo vencido, el sistema restringe su acceso solo; al acreditarse el pago, lo reactiva en menos de 5 minutos. Cero trabajo administrativo.
Heltware integra el cobro digital de la cuota de mantenimiento directamente en el portal del residente. Sí es posible — la diferencia está en quién recibe el dinero y quién asume la responsabilidad fiscal. Ofrecemos tres modelos según cómo esté constituido tu fraccionamiento.
Heltware cobra las cuotas vía Stripe y luego transfiere el monto a la comitiva del fraccionamiento. El residente solo paga; nosotros operamos todo el flujo.
Conectamos Stripe a la cuenta bancaria del fraccionamiento y el dinero llega directo, sin pasar por nosotros ni generar carga fiscal a Heltware.
Stripe se vincula a una cuenta a nombre de la persona moral del fraccionamiento (condominio o A.C. constituido), no de un individuo.
¿No sabes cuál te conviene? Lo evaluamos contigo según cómo esté constituido tu fraccionamiento y quién administra la cuenta.
Doce capacidades que no existen en las plataformas de administración convencionales — las ventajas fundamentales de la plataforma.
| Capacidad | Heltware | Sistemas tradicionales |
|---|---|---|
| LPR automático <300 msLectura de placa sin intervención humana, >95% confianza | ✓ | — |
| Reconocimiento facial biométricoConductor vinculado al residente — tarjeta no transferible | ✓ | — |
| OCR de INE/pasaporte en visitantesRegistro forense de identidad de cada visitante | ✓ | — |
| Llamada de acceso con video en vivoEl residente decide con video real desde cualquier lugar | ✓ | — |
| Bloqueo automático finanzas↔accesoSin pago = sin acceso, sin acción del administrador | ✓ | Manual |
| Heltware Guard — portería remota 24/7Operador especializado cuando el residente no responde | ✓ | — |
| Heltware Net — red colaborativaAmenazas compartidas en tiempo real entre fraccionamientos | ✓ | — |
| Edge AI — detección de anomalíasDetección proactiva de amenazas antes del incidente | ✓ | — |
| Backup offline 12 hEl Gate funciona sin internet con caché local | ✓ | — |
| Reportes de IA con recomendacionesAnaliza patrones y sugiere acciones automáticamente | ✓ | Básico |
| Pre-carga masiva de residentes300+ residentes con un archivo en 15 minutos | ✓ | Uno por uno |
| Federated learningLos modelos mejoran sin compartir datos privados | ✓ | — |
Hardware inteligente en campo, una API central que orquesta todo y aplicaciones que el residente y el administrador usan desde cualquier navegador.
Gate, Face y Cam capturan placas, rostros y eventos con IA local — incluso sin internet.
La API central valida accesos, correlaciona finanzas, guarda la bitácora y distribuye alertas Net.
El residente y el administrador ven todo en vivo, deciden accesos y gestionan la comunidad.
No es un render ni una maqueta: así se ve Heltware operando un fraccionamiento hoy.
KPIs del fraccionamiento, accesos en vivo, familias con adeudo y acciones rápidas — el centro de mando de toda la operación.
Historial completo de accesos con KPIs, análisis por hora y el detalle de cada evento: método, resultado, vehículo y residente.
Estado de cuenta de cada familia con saldos, método de pago, cargos masivos y exportación.
Comunicados con vigencia y estado, publicados en segundos y notificados a los residentes en tiempo real.
Alta y gestión de familias y residentes: dirección, titular, saldo, tarjetas y estado.
Reportes de residentes con seguimiento y conversación tipo chat hasta su resolución.
Cada fraccionamiento activa las capacidades que necesita. Todos los planes incluyen la App del residente y el Dashboard del administrador.
Agenda una demostración y descubre en 30 minutos cómo Heltware transforma la operación, la seguridad y la experiencia de tus residentes.